Sprawdzenie tożsamości

Jak przebiega weryfikacja w Justbit Casino?

Gdy Twoja wypłata czeka na sprawdzenie, warto wiedzieć, że weryfikacja wynika z licencji Malta Gaming Authority i zwykle zajmuje do 3 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencja MGAMGA/B2C/844/2012 · Justbit Casino Ltd. C-91495, Malta Gaming Authority

Bez niespodzianek

Co czeka cię przy sprawdzaniu konta

Ten przegląd odpowiada na najczęstsze pytania, zanim wyślesz pierwszy dokument.

Kto sprawdza

Justbit Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/844/2012

Czas sprawdzenia

do 3 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Dziś wieczorem

Jak uniknąć drugiej rundy dokumentów?

Najbardziej dokucza obawa, że dokument wróci z prośbą o poprawkę — dlatego każdy krok mówi, na co patrzeć.

Zakładka z dokumentami

W swoim profilu znajdź zakładkę z dokumentami i sprawdź, czy dane zgadzają się z tym, co podałeś przy rejestracji. Różnica w jednej literze nazwiska wystarczy, by sprawdzenie się przedłużyło.

Czy zdjęcie jest ostre?

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu: wszystkie cztery rogi w kadrze, bez odblasków, dane czytelne. Zdjęcie zrobione pod kątem zwykle wraca do poprawki.

Twoja metoda płatności

Pokaż, że metoda płatności należy do ciebie — na przykład zrzut ekranu z e-portfela z widocznym imieniem i nazwiskiem. Zakryj numer karty i hasła, zanim wyślesz plik.

Czekanie na odpowiedź

Po wysłaniu czekaj na wiadomość od nas — zwykle odpowiadamy w ciągu 3 godzin. Jeśli czegoś brakuje, napisz na [email protected], zamiast wysyłać dokument drugi raz.

Cztery dokumenty

Komplet dokumentów bez drugiego podejścia

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, który plik co potwierdza i co musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko, datę urodzenia

Wymaganiaoba boki, ostre zdjęcie, brak odblasków

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Wymaganiastrona ze zdjęciem, wszystkie dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymaganiapełne imię, nazwisko i adres, wyraźna data

Gdy trwa Twoja wypłata

Najpierw spokojna gra, potem krótka kontrola

Przeczytaj, jeśli wiesz, że zbliża się wypłata albo właśnie dostałeś prośbę o dokumenty.

Dane nie zgadzają się z dokumentem

Imię i nazwisko czy adres z rejestracji różnią się od tych na dokumencie, więc kasyno prosi o zdjęcie dowodu lub paszportu, aby potwierdzić, kim jesteś.

Dlaczego sprawdzają akurat tę kwotę?

Wpłata albo wypłata wyraźnie odstaje od Twoich wcześniejszych transakcji, dlatego kasyno może poprosić o dokumenty, by upewnić się, że środki są Twoje.

Twoja pierwsza wypłata

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc kasyno poprosi Cię o dokument i sprawdzi, czy dane zgadzają się z kontem.

Wniosek o wyższy limit

Podnosisz limit depozytu i chcesz grać o wyższą stawkę, dlatego kasyno może poprosić o dokumenty, by potwierdzić Twoją tożsamość i wiek.

Najpierw Twoja wypłata, potem pytanie o pochodzenie środków

Justbit Casino działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/844/2012, a ta licencja zobowiązuje kasyno do przeciwdziałania praniu pieniędzy i pytania o pochodzenie środków. To rutynowa kontrola, nie oskarżenie o cokolwiek.

Zbierz dokumenty z tej listy, jeśli chcesz mieć odpowiedź gotową od razu.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
zrzut ekranu z e-portfela
potwierdzenie sprzedaży lub darowizny

Dlaczego dokument wraca i jak to naprawić?

Stary rachunek, brak potwierdzenia. Rachunek jest starszy niż trzy miesiące, więc nie potwierdza już Twojego obecnego adresu i wraca z prośbą o nowszy. Zamów świeży rachunek u dostawcy Wyślij skan z ostatnich trzech miesięcy

Dlaczego odrzucili moje zdjęcie? Plik był kadrowany albo retuszowany, dlatego kasyno nie może uznać go za wiarygodny i odsyła go do poprawy. Wyślij oryginał bez przycięć Nie edytuj zdjęcia przed wysłaniem

Popraw dane w profilu. Imię, nazwisko albo adres na dokumencie różnią się od danych na koncie, więc kasyno nie może ich dopasować do Twojego profilu. Sprawdź pisownię danych w profilu Poproś obsługę o korektę danych

Czekasz na wypłatę

Sprawdź, co zrobić po odmowie

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, dlaczego skan wraca z odmową i ile czasu zajmie odpowiedź zespołu.

Odrzucili mój dowód, jak to naprawić?+

Gdy odmowa już przyszła, przeczytaj w wiadomości od zespołu jej konkretny powód. Wyślij nowy plik z poprawką, a jeśli opis jest niejasny, napisz na [email protected]. Zespół wskaże, którego elementu dokumentu brakuje.

Zdjęcie z telefonu wystarczy do weryfikacji?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli cały dokument jest w kadrze, a żaden róg nie jest zasłonięty. Zrób je przy dziennym świetle, bez odblasków i bez przycinania krawędzi. Zrzut ekranu z e-portfela także możesz zrobić telefonem.

Czy dokumenty trzeba będzie kiedyś przesłać od nowa?+

Twoje dokumenty zostają w aktach konta i nie wracają przy każdej wypłacie. Ponowna prośba pojawia się, gdy wygaśnie ważność dowodu albo zmienią się twoje dane, na przykład adres. Wtedy wystarczy przesłać świeży dokument.

Czy weryfikacja jest potrzebna dopiero przy wypłacie?+

Nie tylko przy wypłacie. Kasyno może poprosić o dokumenty już po rejestracji albo po pierwszej wpłacie, a najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Ten krok wynika wprost z warunków licencji Malta Gaming Authority.

Kto wydał licencję i jaki ma numer?+

Operatorem jest Justbit Casino Ltd. z siedzibą na Malcie, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/844/2012. Ten sam regulator wymaga sprawdzania tożsamości i źródła środków.